對于通信行業(yè)來說，2017年是用戶獲得感頗為豐厚的一年。

距離重慶主城數(shù)百公里的城口鄉(xiāng)村，留守孩子可以隨時和遠赴千里之外進城務(wù)工的父母視頻聊天；大重慶80多個鄉(xiāng)村的“互聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)”把當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)、美景帶往世界上任何一個角落；基于語音和流量的各種創(chuàng)新產(chǎn)品為市民的生活帶來種種實惠和便利；城口的臘肉、奉節(jié)的臍橙可以通過重慶有線的電商平臺銷往世界各地……

當(dāng)然，還有更多改變讓我們深有感觸：網(wǎng)絡(luò)速度更快了、通信費用更便宜了、服務(wù)更便捷了、消費更透明了、電視內(nèi)容更豐富了，甚至云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等等這些曾經(jīng)聽起來深不可測的名詞也成了市民百姓茶余飯后的熱門話題。這些變化背后，和通信行業(yè)主管部門以及每一位“通信人”的努力拼搏密不可分。

新春伊始，萬物復(fù)蘇。2018年消費者權(quán)益日來臨之際，我們對重慶市通信行業(yè)過去一年的深刻改變進行簡單梳理。

提速降費共享行業(yè)成果

在全國兩會上，政府工作報告再次把提速降費工作作為今年的工作重點。最新的消息是，工信部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)明確表示將在今年7月1日前取消國內(nèi)流量“漫游”費。

該消息一出，幾大通信運營商一致表示，堅決貫徹落實國家有關(guān)提速降費政策要求和工作部署，繼續(xù)把提速降費工作作為重點全力推進，通過具體的企業(yè)行動，讓消費者共享行業(yè)發(fā)展成果。

在過去的一年里，固定寬帶家庭普及率上升至78．3％，移動寬帶用戶普及率上升到81．7％；降費方面，固定帶寬價格和手機流量平均資費價格較2016年底分別下降45％和50％，互聯(lián)網(wǎng)專線資費價格較2016年底下降35％。

透過這些數(shù)字我們可以看到，隨著帶寬的提升和費用的下降，市民在通信消費領(lǐng)域的獲得感同步提升，寬帶、手機、流量逐漸成為市民生活中必不可少的“必需品”。結(jié)合2018年關(guān)于提速降費工作的全面部署，偏遠地區(qū)的4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、取消國內(nèi)流量“漫游”費、推動5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進程等相關(guān)工作將為我們的通信消費帶來全新期待。

精準(zhǔn)扶貧架起關(guān)愛橋梁

帶網(wǎng)絡(luò)下鄉(xiāng)，讓網(wǎng)絡(luò)給偏遠山區(qū)帶來更多改變。精準(zhǔn)扶貧，是2017年各通信運營商的一大工作亮點。

早在2012年，中國電信就和農(nóng)業(yè)部簽署了《共同推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》。重慶電信幾年來在積極落實相關(guān)協(xié)議的同時，通過線上線下同步拓展，有效服務(wù)三農(nóng)市場；同時，以光纖進村為依托，借助電信iTV實現(xiàn)信息交付，積極組織農(nóng)民朋友進行手機應(yīng)用培訓(xùn)；并把關(guān)愛老人、關(guān)愛留守兒童作為切入重點，借助iTV平臺為偏遠農(nóng)村帶來生機和活力。

同時，重慶移動推出渝扶通APP和精準(zhǔn)扶貧綜合管理兩大平臺，將領(lǐng)導(dǎo)干部和幫扶人員、貧困人群、社會力量四大群體全方位連接，并融合12582田園生活匯等平臺，可自由實現(xiàn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品、旅游資源、6995緊急求助、村鎮(zhèn)管理、環(huán)境監(jiān)控等便民服務(wù)。目前，已經(jīng)完成18個深度貧困鄉(xiāng)及18個涉貧區(qū)縣扶貧辦可視指揮調(diào)度系統(tǒng)安裝部署。

重慶聯(lián)通針對扶貧攻堅圍繞行政村通光纜、寬帶鄉(xiāng)村、電信普遍服務(wù)試點等專項任務(wù)全面鋪開，針對貧困地區(qū)推出網(wǎng)絡(luò)通信優(yōu)惠，在加強流量業(yè)務(wù)普及的同時結(jié)合農(nóng)村具體情況降低入網(wǎng)門檻，推出多款低價終端以及購機送業(yè)務(wù)等優(yōu)惠，從而解決農(nóng)村地區(qū)上網(wǎng)終端問題。目前，重慶聯(lián)通已成立深度扶貧工作組，多項深度貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)脫貧攻堅規(guī)劃正在全力推進。

重慶有線在縱深推進農(nóng)網(wǎng)光纖改造的同時，針對貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)編制具體規(guī)劃，在推進精準(zhǔn)扶貧示范村建設(shè)的同時，還將逐步投入建設(shè)雪亮工程、智慧農(nóng)業(yè)、美麗鄉(xiāng)村等相應(yīng)信息化建設(shè)工程，打造農(nóng)村信息化建設(shè)應(yīng)用及扶貧應(yīng)用的先進示范點。

這些在普通市民眼里可能不大起眼的舉措，對于當(dāng)?shù)卮迕駚碚f卻是一件件翻天覆地的大事。他們從中感受到的，不僅僅是網(wǎng)絡(luò)帶來的便利和快捷，更是社會和組織對于他們熱愛生活辛勤勞作的點贊認可和深厚關(guān)愛。

業(yè)務(wù)創(chuàng)新改變市民生活

4G網(wǎng)絡(luò)的成熟，讓通信消費從打電話向滲透在生活各個方面的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用全面鋪開。流量消費，已經(jīng)成為市民通信消費的重點之一。在過去的2017年，各電信運營商相繼推出了本地流量不限量套餐以及全國流量不限量套餐，隨時隨地只要有4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方，都可盡享網(wǎng)絡(luò)之便利暢快。

作為地方信息化的中堅力量，重慶電信在去年初面向主城十區(qū)用戶率先推出1000M速率的智慧光纖寬帶，萬兆網(wǎng)卡、4K天翼高清、天翼智能組網(wǎng)、家庭云、天翼想家等多項智慧家庭服務(wù)深受市民認可。另外，在推動離岸云計算和大數(shù)據(jù)智能化發(fā)展方面，重慶電信進一步完成重慶國家互聯(lián)網(wǎng)骨干直聯(lián)點建設(shè)任務(wù)和目標(biāo)，力爭實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)省際出口帶寬達到6000G。

重慶移動以強大的用戶資源為依托，傾力打造的大數(shù)據(jù)平臺已具備對外提供大數(shù)據(jù)智慧安全平臺、大數(shù)據(jù)智慧交通平臺、數(shù)字金融、城市規(guī)劃四大類數(shù)據(jù)服務(wù)的能力。目前，重慶移動大數(shù)據(jù)平臺已經(jīng)滲透到金融、教育、智能廣告、智能商業(yè)、城市規(guī)劃、交通、旅游等多個行業(yè)領(lǐng)域。

重慶聯(lián)通結(jié)合固網(wǎng)帶寬翻番、4G網(wǎng)絡(luò)速率翻番這兩大方向，以通信消費優(yōu)化組合為重點，以實際行動推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”、“互聯(lián)網(wǎng)＋”等國家戰(zhàn)略實施。同時，針對青年、學(xué)生、網(wǎng)民等互聯(lián)網(wǎng)偏好的消費者對流量消費的需求，和多家知名互聯(lián)網(wǎng)公司深度合作，創(chuàng)新產(chǎn)品業(yè)務(wù)、讓利消費者，徹底實現(xiàn)消費者對流量消費大膽用、放心用。

另外，重慶有線以高清互動數(shù)字電視終端和有線電視傳輸網(wǎng)絡(luò)為載體搭建的集公共傳播、綜合宣傳、政民互動、信息服務(wù)、城市管理與文化娛樂等為一體的信息交互傳播平臺“全域重慶”已在26個區(qū)域上線。為重慶市推進全民閱讀和公共文化服務(wù)的“電視圖書館”也已上線。同時，巴渝文化云等一系列創(chuàng)新業(yè)務(wù)不久將和市民見面。

正是這些新思路、新業(yè)務(wù)、新服務(wù)讓我們的生活每天都在變化，讓整個重慶的信息化水平節(jié)節(jié)攀升。同時，也給我們的2018帶來更多精彩和期待。